Ошибка на кассе Атол:
«Для работы с драйвером необходимо запустить службу UEMA»

В обновлении «Тест драйвера ККТ Атол 10.10.8.0» появилась новая служба — Агент Атол UEM. Она нужна для диагностики и сервисного обслуживания кассы и теперь обязательна для работы драйвера, отключить её нельзя.

На Windows 7 и XP, а также при ограничениях со стороны антивируса или брандмауэра, иногда служба может не запускаться. Тогда появляется ошибка: «Для работы с драйвером необходимо запустить службу UEMA».

По имеющейся информации поддержка Windows 7 и XP, не планируется.

Как исправить ошибку

1. Перезагрузите компьютер
Чаще всего обычная перезагрузка кассового ПК запускает службу и ошибка исчезает.

2. Проверьте версию Windows
Если у вас Windows ниже 10, официально этот драйвер не поддерживается (но может работать) — потребуется перейти на Windows 10 или Windows 11.

3. Если перезагрузка не помогла
Полностью переустановите драйвер Атол, запуская установщик от имени администратора. Добавьте службу «Агент Атол UEM» в исключения («белый список») антивируса и брандмауэра.

В исключительных случаях антивирус и брандмауэр можно временно отключить.